La nueva plataforma de telemarketing para empresas

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Para muchas empresas la era digital los ha forzado al paradigma eterno de adaptarse o desaparecer por lo que las empresas han tomado la delantera con muchas ya afrontado la transformación digital, sin embargo muchas de estas aun tienen que hacer un cambio por demás importante.

El caso de la atención a clientes suele ser un territorio el cual muchas empresas tocan de manera ligera mas no le dan un gran enfoque como es debido por lo que las empresas buscan una plataforma que les permita hacer mejor y más eficiente esta sección del trabajo empresarial.

El uso de una plataforma digital es algo que muchas empresas ven como ventajoso ya que esto suele reducir los costos enormemente, uno de los más claros ejemplos es neotel la cual le ofrece a sus clientes un servicio único de telemarketing con un gran número de posibilidades.

Una gran capacidad de atención

La plataforma que ofrece neotel es conocida comúnmente como centralitas digitales las cuales actúan de la misma forma que un Call center sin necesidad de tanto equipo, todo a través de un sistema de IP avanzado el cual hace que el servidor transmita todo lo que se necesita.

Esto les permite a las empresas realizar encuestas telefónicas y campañas de publicidad mediante SMS, para muchas empresas también permite una función necesaria que es la grabación de llamadas para análisis si la encuesta o la llamada al agente demuestra algo que merezca un análisis más profundo.

El sistema CRM les permite a las empresas tener los resultados de las encuestas y llamadas a los agentes de la empresa de manera más eficiente para análisis, esta forma de recolección de datos hace el trabajo de muchas horas de análisis de manera rápida y cómoda para los empresarios.

Un mundo globalizado y de alta velocidad

Muchas personas piensan que estos métodos suelen tardar más que los métodos habituales de análisis pero en verdad estos métodos de recolección y análisis trabajan al doble y hasta el triple de velocidad, esto hace que el análisis convencional sea algo descartable de manera completa.

Junto a esto los sistemas de análisis de las centralitas digitales hacen el trabajo mientras que lo único que queda es coordinar el trabajo que se hagan con los agentes mientras el sistema hace todo lo necesario, esto ha hecho más fácil el trabajo de miles de empresas medianas y grandes en el mundo.

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